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4K智能电视名不副实 生态短板制约规模应用

  这两个月,智能电视市场又热闹起来,首先是乐视发布了X50 air 4K智能电视,将4K电视直接拉至3000元的平民价位,这一在CCBN2014展会上仍是高大上的代名词的智能电视,瞬间跌落神坛,原来4K也能这么便宜,一时之间,4K电视热潮快速红火起来。

  而以4K为主打元素的智能电视将用户的胃口吊起来后,是否能够让用户过瘾,这依然是后话。目前的4K智能电视市场呈现出一片虚热,4K内容的缺失大大降低了4K智能电视的用户感知,“挂羊头卖狗肉”的营销模式,即使是对于高度重视粉丝经济的互联网厂商,似乎也很难说服用户。
  4K市场乱象丛生
  近期4K概念暴热的两大驱动力在于小米推出的小米电视2,号称顶配4K智能电视,以及乐视的X50 air 4K智能电视,正是这两家厂商所推出的智能电视将电视的价格拉低至3000~4000元的价位水平,这在传统电视厂商的游戏规则中是不曾有过的,也是名副其实的电视市场搅局者。
  最为关注用户体验的互联网企业是如何来玩电视的呢,这也是最近很热的一个话题。5月15日,小米的新品发布会中,将小米电视2作为此次发布的一个重点,搭载MStar四核1.45GHz CPU,Mali450-MP4图形处理器,2GB+8GB存储,支持802.11ac协议在线播放4K视频流畅。小米电视2的发布主要强调了其硬件上的配置已经满足4K电视的标准,然而由于其并未引入太多4K节目源,也给人一种空壳的感觉,小米目前也在加强4K内容的引入,然而这个过程注定漫长,长期没有配套的内容,用户对4K的感知恐怕将进一步弱化。
  两家在4K智能电视市场开疆辟土的互联网公司在推动4K生态链的建立上并未达成共识,乐视的纵向一体化发展策略使其能够自己生产一部分4K内容,相比其他厂商有一定的优势,目前小米等厂商在4K的内容源上依然捉襟见肘,然而4K生态链的建立很难依靠一家厂商全面覆盖,乐视的那些4K内容恐怕很难满足用户的胃口。
  三网融合专家吴纯勇坦言,如果从整个电视行业内容层面发展的现状、格局来看,现在所有提出所谓的“中国4K电视发展元年、我自身能够通过原创来满足观众对4K电视节目的需求”等诸如此类说法都是忽悠用户的;但如果从4K电视机这个硬件终端层面来看,只要相关企业按照4K电视的相关硬件标准进行生产,那就真是一台4K电视机。
  建设4K产业生态才是根本
  实际上,从今年的CCBN展会上,我们已经可以清晰地看出,4K已经成为电视行业的一大主题,各电视厂商都将推出自己的4K电视,然而这个产业生态系统仍然有很多环节脱节,需要全面系统化的建设。
  小米、乐视在4K电视市场的活跃表现加快了4K电视普及到家庭的进程,而且更加亲民的价格优势也促使用户愿意尝鲜,然而只有有效确保用户的4K体验,才能真正促成4K的普及,概念性炒作的热度很难持续下去。吴纯勇表示,只有硬件,没有内容,4K电视这个产业链是根本发展不起来的。离我们最近的一个案例,就是3D电视。
  4K电视的产业生态尚属发展初期,大量概念性炒作之后,还需要更落地的举措,以构建产业生态体系。在这方面,互联网公司似乎并未有太多的关注,更注重于自身产品层面的用户感知提升。
  与传统电视厂商相比,互联网电视厂商的优势在于产品的营销层面,在产品生产制造等环节肯定不具备太大优势。吴纯勇指出,互联网厂商最大的优势主要在于以下4个层面:资源整合能力;跟合作伙伴的谈判能力;新兴市场渠道及模式的创新;强大的市场宣传营销等方面的能力。
  “作为产业的搅局者,互联网电视厂商只选择自身的平台去销售,而不会去选择大卖场、第三方平台,包括进一步压低产品价格,除了有效抓住用户的购买心理以外,更主要的是要把整个市场搅混,以从中寻找自身的发展空间。”
  互联网电视厂商亟需提升服务能力
  目前几家互联网电视厂商更为重视产品的营销环节,在服务体系以及售后等方面依然有很大的短板,这也是被用户广泛诟病的焦点。相比手机等智能终端,电视产品的生命周期明显较长,有效确保用户后续的产品使用体验,也是各供应商必须要重视的环节。
  单就近日乐视开售X50 air 4K电视而言,用户在现货日购买以后,产品的送货周期往往会拖至1个月的时间,物流及售后服务体系并未跟上产品的销售节奏;对于小米电视,其出货量相对有限,然而在用户发现产品漏光等问题时,也很难申请退换货。一位小米电视的用户表示,小米的产品很酷,使用体验也很不错,值得入手,然而在签收时,一定要仔细检查,如果后续再发现问题,将会非常难调换,这也是尝鲜互联网电视的成本吧。

 

 

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