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智能家居企业应注重传统企业营销渠道

  内容、产品、技术、营销、渠道、服务、售后……传统家电在产业链的各个环节上 都具备不可比拟的优势,在与入侵家电领域的互联网企业、电商平台等进行博弈时无需妄自菲薄。基于传统平台基础,适应智能时代所做出的转变和升级,往往才是 传统家电企业在这场智能家电博弈战中获胜的关键。 

  然而,传统企业在互联网时代不无优势,其强大的“产品+技术+渠道+服务+协同+数据”资源成为其突破的有力基础。为了与外侵者进行博弈,传统家电企业凭借以上优势,纷纷制定智能家电发展战略,一跃成为智能领域中真正的“土豪金”。
  那么传统家电企业所制定的智能战略“胜”在哪里呢?
  第一,传统家电企业拥有产品优势。首先,传统家电企业拥有完整的生产和制造产业链,产品 从外观设计、零件制造、技术组装等整个过程都具有质量保证和硬性把关,这是小米、乐视等互联网企业短时间内不可能超越的。其次,传统家电拥有完整的产品产 业链,可将家电智能战略无线地延伸到空调、冰箱、洗衣机,甚至电饭煲、消毒柜等小家电产品身上,而这些智能技术的延伸,可以让以前单个孤立的产品,变成集 群产品智能化的发展,这也是外侵者短时间无法逾越的鸿沟。
  第二,传统家电企业拥有渠道优势。一方面,传统家电是销售终端上的霸主,例如,传统家电 企业一般以线下销售为主,建立大量的连锁店、专卖店、大型超市专柜等,不像小米等互联网企业主要依靠线上销售,这就让智能家电拥有广阔的落点,消费者购买 起来更加方便;另一方面,在发展智能战略的时候,传统家电企业能更好地为消费者提供咨询、送货、安装、调试、维修等一系列完善的售后服务,这也是外侵者所 不能比拟的。
  第三,传统家电企业拥有升级优势。传统家电企业已经具备了互联网精神和自主经营互联网的 能力,但互联网企业却不一定拥有传统企业那样的制造基础和能力:一方面,传统企业产业基础相对完善,自身储备了足够的经营互联网的能力,包括内容、服务、 技术、应用、产品的开发能力和线上的营销能力。在这些基础上,对智能产品进行技术研发,无疑比刚涉足家电领域的其他企业更有潜力;另一方面,传统企业也积 极与第三方互联网公司进行广泛的、深度的合作。例如,长虹在智能终端、智能社区上所做出自主的努力就是一个榜样。
  第四,传统家电企业拥有协同优势。传统家电企业的关键优势在于产品,于是先有了产品,在 做好产品的基础上再“横向打通”,逐步延伸,进入协同化、网络化和智能化的智能时代。传统家电“触网”之后,在保证核心技术的前提下,最大限度地整合外部 资源进行研发,将家庭互联网由概念变为现实,并不断延伸产业链,往智慧家庭、智慧小区、智慧城市的“大智能”方向发展,形成独一无二的产业生态。而小米、 乐视等企业,它们没有好的产业圈,薄弱的产业链环节使其裹足不前,离盈利还是很远的。
  第五,传统家电企业拥有数据优势。经过长时间的发展,传统家电企业不仅构建了品牌优势, 同时也积累了庞大的消费者基础。一方面,在销售的前端环节,传统企业非常容易掌握消费者的基本信息,通过将这些现成的用户数据建立数据库,转化成为消费数 据,导入到智能家电产品当中,能制造受欢迎的个性化产品;另一方面,智能家电搜集了用户的生活数据之后,能反馈到传统企业的数据搜集平台上,传统企业利用 这些个性化的数据再进行产业延伸,能挖掘新的盈利模式。例如,长虹围绕着大数据,建立云端,建成公司云和个人云;并与相关互联网公司进行合作,掌握和收集 用户数据,建立数据库,充分利用大数据的基础,挖掘有价值的用户需求、习惯、动向等数据,构建新的商业模式。

 

 

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