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北京智能家居 | 整木门店导购最应该做的两项工作

很多整木门店的老板在招聘导购员时,把“形象好,气质佳”写在了招聘条件里,甚至是招聘该岗位的第一条要求。这是什么逻辑?

这其中的逻辑就是,很多老板认为:导购员是门店的脸面,导购员形象好是为门店加分的,另外,导购员是“营业岗”,是需要天天接待顾客的,所以,导购员长的好看,是第一要求。这样想,好像也没有什么错。你觉得呢?你是不是也是这样认为的呢?

很多老板在招聘导购员时,把“善于沟通,表达能力强”作为招聘的第二个必要条件。按道理来讲,做家具门店的销售工作应该是需要沟通能力强,善于表达的员工去做的。然而,事实是,很多老板招聘来的是“能说会道”的员工,而不是会沟通,会表达的员工。销售业绩好的,反而是那些长相一般,性格偏内向的导购员。这是为什么呢?原因就在于长的好看的,能说会道的员工未必就能胜任她的工作岗位。

现阶段的家具门店零售,其主要的工作就两项:一项工作是如何让客户来;一项工作是如何让客户买。

作为承担门店零售工作的导购员,最应该做的就是这两项工作。一切的工作内容都应该围绕这两项工作来进行。因此,家具门店导购员的工作职责应该是:搜集客户、邀约客户、接待客户、成交客户、引导客户转介绍新客户。这才是导购员应该干的“活儿”。

千万不要把每天需要“打扫卫生”、“不迟到,不早退”、“熟悉产品知识”、“遵守规章制度”“熟记产品价格”等写到岗位职责里去了。

当你按照导购员最应该干的搜集客户、邀约客户、接待客户、成交客户、引导客户转介绍新客户的岗位职责去要求导购员时,其他的问题都不成问题了。

问题的关键是,很多门店的老板根本就不知道导购员的岗位职责“应该”是干什么的!

温馨提示:内容仅供信息传播,供参考.

来源:中华整木网

 

 

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